Câu hỏi thường gặp tại Nhà thuốc

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa vào giá trị đơn hàng và khu vực giao tại TP. Hồ Chí Minh hoặc các địa phương khác. Nhà thuốc hỗ trợ giao hàng toàn quốc cùng nhiều ưu đãi vận chuyển khi quý khách đặt hàng trực tuyến.

Để biết thêm chi tiết về phí vận chuyển, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Tại TP. Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng thường từ 1-2 ngày làm việc, các khu vực khác dao động từ 3-5 ngày. Sau khi đặt hàng thành công, quý khách sẽ nhận được thông tin xác nhận và hướng dẫn theo dõi đơn hàng.

Nếu cần giao gấp, vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ nhanh nhất.

Sau khi tiếp nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin, chuẩn bị sản phẩm và chuyển đến địa chỉ của quý khách. Quá trình đảm bảo an toàn và tuân thủ tiêu chuẩn chuyên nghiệp của Nhà thuốc.

Khách hàng sẽ được cập nhật tình trạng đơn hàng qua email và điện thoại.

Chúng tôi cung cấp hóa đơn cho mọi đơn hàng tại Nhà thuốc. Quý khách có thể nhận hóa đơn điện tử qua email hoặc hóa đơn giấy kèm theo sản phẩm khi giao hàng.

Nếu có nhu cầu xuất hóa đơn VAT, hãy cung cấp thông tin khi đặt hàng.

Nhà thuốc hỗ trợ các hình thức thanh toán bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến, tiền mặt khi nhận hàng và qua thẻ tín dụng. Mọi giao dịch đều được bảo mật và đảm bảo an toàn cho khách hàng.

Vui lòng chọn phương thức phù hợp khi đặt hàng trên Nhà thuốc.

Nếu muốn thay đổi hình thức thanh toán, quý khách hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ trước khi đơn hàng được xử lý.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Tất cả giao dịch online tại Nhà thuốc được bảo mật tối đa, hệ thống bảo vệ thông tin khách hàng đạt tiêu chuẩn quốc tế. Mọi thông tin của khách hàng được giữ kín và không cung cấp cho bên thứ ba.

Nếu có thắc mắc về bảo mật thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Sau khi thanh toán thành công, quý khách sẽ nhận được email xác nhận kèm hóa đơn giao dịch. Chúng tôi cập nhật liên tục tình trạng đơn hàng để quý khách an tâm sử dụng dịch vụ.

Nếu cần kiểm tra thông tin giao dịch, hãy liên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào.